Terma dan Syarat Kong77 — Garis Panduan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kong77 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran digital yang berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini. Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta dari saat anda melengkapkan proses pendaftaran akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform kong77. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan yang diumumkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kong77, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Had umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu di bawah jagaan undang-undang tidak layak mendaftar.
• Bukan pekerja platform: Pekerja, ejen, kontraktor, serta ahli keluarga terdekat mereka yang berkaitan dengan operasi kong77 tidak dibenarkan menjadi ahli aktif atau menyertai mana-mana promosi.
• Bukan pemain yang diharamkan: Individu yang telah dimasukkan ke dalam senarai pengecualian diri atau senarai hitam oleh platform atau badan kawal selia tidak layak mendaftar semula.
• Wilayah yang dibenarkan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah kediaman anda.

Kong77 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan ini dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Kong77 menggunakan maklumat ini untuk memproses transaksi kewangan, menjalankan pengesahan KYC, dan berkomunikasi dengan anda berkaitan akaun.

• Satu akaun sahaja: Setiap individu, alamat IP, peranti, alamat kediaman, dan kaedah pembayaran hanya dibenarkan satu akaun aktif. Pelanggaran ini boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jangan kongsikan kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.
• Maklumat terkini: Anda wajib mengemaskini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya maklumat hubungan dan butiran bank untuk pengeluaran.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi yang diiktiraf. Proses pengesahan biasanya selesai dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Tidak boleh dipindahkan: Akaun kong77 adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dijual, dipindah milik, atau disewakan kepada mana-mana pihak lain.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Kong77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

• Kaedah diterima: FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Visa, dan Mastercard.
• Deposit minimum: Had deposit minimum adalah RM 20 bagi semua kaedah pembayaran kecuali dinyatakan sebaliknya pada halaman pembayaran.
• Pemprosesan serta-merta: Deposit melalui FPX dan e-dompet dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi berjaya.
• Mata wang: Semua transaksi di kong77 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Transaksi dalam mata wang lain akan dikenakan kadar penukaran semasa yang berlaku.
• Dana peribadi sahaja: Anda hanya dibenarkan mendepositkan dana daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• Tiada caj tersembunyi: Kong77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 dengan menyertakan bukti pembayaran untuk pemprosesan semula.

5 Pengeluaran Dana

Kong77 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan efisien. Kami faham bahawa akses kepada kemenangan anda adalah keutamaan, dan kami menghormati hak anda sebagai ahli.

• Tempoh pemprosesan: Pengeluaran yang telah diluluskan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit ke akaun bank Malaysia anda pada waktu operasi biasa.
• Had minimum: Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• KYC wajib: Pengesahan identiti penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda boleh diproses.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Semakan keselamatan: Kong77 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang menunjukkan corak yang luar biasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan anda.
• Baki bonus: Dana bonus yang belum memenuhi syarat giliran taruhan tidak layak untuk pengeluaran sehingga keperluan tersebut dipenuhi sepenuhnya.

6 Bonus & Promosi

Kong77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai ahli setia kami. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing, dan juga terma am berikut:

• Giliran taruhan (Wagering Requirement): Bonus deposit biasanya memerlukan giliran taruhan antara 20x hingga 35x nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat tepat dinyatakan pada setiap tawaran.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi tertentu.
• Penyalahgunaan bonus: Kong77 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengesan corak pertaruhan yang tidak wajar atau penyalahgunaan promosi. Akaun yang disyaki menyalahgunakan bonus boleh diperiksa dan tawaran bonus boleh ditarik balik.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan memberikan sumbangan penuh kepada keperluan giliran taruhan. Permainan meja seperti baccarat biasanya menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot.
• Hak untuk mengubah: Kong77 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tidak akan memberi kesan retroaktif kepada bonus yang sedang aktif.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform kong77 — termasuk slot video, kasino live, pertaruhan sukan, dan e-sukan — mematuhi piawaian keadilan antarabangsa. Berikut adalah peraturan am yang terpakai merentas semua kategori permainan:

• Keputusan muktamad: Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti jelas gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan.
• RNG bersertifikasi: Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan slot dan permainan kasino telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi sesuatu pusingan atau pertaruhan, kong77 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun anda.
• Pertaruhan sukan: Semua peristiwa sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus yang terpakai bagi setiap jenis sukan. Odds boleh berubah sehingga masa permulaan perlawanan.
• Baki dana mencukupi: Pertaruhan hanya boleh dibuat sekiranya baki dalam akaun anda mencukupi. Tiada sistem kredit atau hutang disediakan.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk mengekalkan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua pengguna, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform kong77:

• Penggunaan perisian automatik: Penggunaan bot, skrip automatik, atau mana-mana perisian yang memanipulasi atau mengautomasikan permainan adalah dilarang.
• Bekerjasama tidak wajar: Beberapa pemain yang bekerjasama untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus adalah kesalahan serius.
• Pengubahan wang haram: Platform ini tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Maklumat palsu: Memberikan maklumat peribadi atau kewangan yang palsu, meniru identiti orang lain, atau menggunakan dokumen palsu semasa KYC adalah kesalahan berat.
• Eksploitasi kelemahan sistem: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan dalam sistem pembayaran atau permainan.
• Penyalahgunaan sokongan pelanggan: Membuat tuntutan palsu, mengugut atau mengganggu pasukan sokongan kami adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

Sama ada atas inisiatif anda sendiri atau oleh pihak kong77, akaun boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan tertentu:

• Permintaan ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas siasatan ringkas.
• Pengecualian diri: Ahli yang memerlukan rehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, 180 hari) atau kekal melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab.
• Pelanggaran terma: Kong77 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan yang disyaki: Akaun yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan akan dibekukan serta-merta sementara siasatan dijalankan. Baki akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih mungkin tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif yang membolehkan platform mengenakan caj pentadbiran bulanan ke atas baki yang ada.

10 Had Tanggungjawab

Kong77 menyediakan platform ini atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan, terdapat had tanggungjawab kami yang perlu anda fahami:

• Gangguan perkhidmatan: Kong77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, atau gangguan luar kawalan seperti pemadaman internet.
• Keputusan permainan: Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami dalam permainan yang berjalan dengan normal. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang anda tanggung sepenuhnya.
• Keselamatan akaun: Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Pautan pihak ketiga: Sekiranya terdapat kandungan atau pautan pihak ketiga dalam platform kami, kong77 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi pihak tersebut.

11 Pindaan Terma dan Syarat

Kong77 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diumumkan melalui:

• Notis dalam platform: Notifikasi akan dipaparkan pada halaman utama atau melalui notifikasi push pada aplikasi mudah alih kong77.
• E-mel kepada ahli berdaftar: Ahli yang mempunyai alamat e-mel aktif dalam rekod kami akan menerima pemberitahuan melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh berkuat kuasa: Setiap versi baharu Terma dan Syarat akan menyatakan tarikh ia mula berkuat kuasa dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform kong77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform kong77.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Telegram: Pasukan sokongan kami juga boleh dihubungi melalui saluran Telegram rasmi kong77.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan akaun, bonus, dan pengeluaran.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat dan membantu dalam masa yang sewajarnya. Kepuasan dan keselamatan ahli adalah keutamaan utama pasukan kong77.