Dasar Privasi Kong77 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi kong77. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform kong77 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan digital yang berkaitan dengan jenama kong77.

Kami komited terhadap perlindungan privasi anda. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan berkongsi maklumat peribadi adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kong77, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kong77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan spesifiknya:

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan memenuhi keperluan undang-undang perjudian di Malaysia.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat ke akaun yang telah disahkan atas nama anda.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain yang boleh membahayakan anda atau platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk PDPA 2010 dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman bermain, kelajuan platform, dan ciri-ciri baharu.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian segera anda.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih cekap apabila anda menghubungi kami untuk bantuan atau pertanyaan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi, bonus khas, dan berita terkini yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan pemberitahuan dalam akaun kong77 anda, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Kong77 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah dasar yang tidak berkompromi. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Visa, dan Mastercard menerima data transaksi minimum yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal teknologi permainan: Penyedia perisian permainan yang menjadi rakan kongsi kong77 mungkin menerima pengecam pemain yang dianonimkan untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan lesen permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang menjalankan semakan KYC dan pengesahan dokumen bekerja di bawah kontrak kerahsiaan yang mengikat dan hanya menggunakan data untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan badan kawal selia yang sah, kong77 diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memberitahu anda jika hal ini berlaku, kecuali dilarang oleh undang-undang.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data terhad dalam konteks nasihat undang-undang atau audit kewangan.

5 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. Kong77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf dunia untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kong77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun semasa penghantaran.
• Pangkalan data tersulitkan: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan semasa rehat menggunakan penyulitan AES-256, memastikan keselamatan berlapis.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberi akses kepada data peribadi, dengan tahap akses yang sesuai dengan tanggungjawab mereka.
• Audit keselamatan berkala: Platform kong77 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat ancaman secara proaktif.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan geografinya, memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku sebarang insiden.

Tempoh pengekalan data: Data peribadi anda disimpan selama tempoh keahlian aktif anda dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia — biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan selaras dengan keperluan agensi cukai. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Kong77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan dan fungsinya:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan pilihan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik (Pilihan): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama pengguna berada di setiap halaman, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Digunakan untuk menunjukkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti permainan anda. Anda boleh memilih untuk tidak mengaktifkan kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel kawalan kuki yang tersedia apabila anda pertama kali melawat laman web kami. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan bersesuaian dengan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh kong77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Sekiranya permintaan adalah kompleks atau banyak, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Kong77 adalah platform perjudian yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami amat serius tentang larangan ini dan mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah kanak-kanak daripada mendaftar atau menggunakan platform kami.

• Pengesahan umur wajib: Semua pendaftar dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebagai sebahagian daripada proses KYC untuk mengesahkan bahawa mereka memenuhi had umur minimum.
• Tiada pengumpulan data kanak-kanak: Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
• Tindakan segera apabila dikesan: Jika kami mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Laporan ibu bapa: Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera melalui sokongan pelanggan untuk tindakan segera.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kong77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang sebarang perubahan yang dibuat.

• Notifikasi perubahan material: Sebarang perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di laman utama platform atau melalui e-mel kepada ahli berdaftar.
• Tempoh notis: Perubahan material akan diumumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.
• Pengekalan versi lama: Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia untuk rujukan anda atas permintaan kepada pasukan sokongan kami.
• Kesan penggunaan berterusan: Penggunaan berterusan platform kong77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya selepas sebarang pemberitahuan perubahan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh semakan terkini.

10 Hubungi Kami untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Akses Data" untuk mendapatkan respons yang lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform kong77. Pasukan kami boleh membantu anda dengan pertanyaan privasi umum atau mengarahkan anda kepada DPO.
• Telegram Rasmi: Saluran Telegram rasmi kong77 juga boleh digunakan untuk pertanyaan umum berkaitan dasar privasi kami.
• Masa respons: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks (seperti permintaan akses data atau pemadaman) akan diproses dalam masa 30 hari kalendar.